Quem disse que para vender joias pela internet você precisa ter um site de e-commerce ou ter mais de 10 mil inscritos nas redes sociais?
Hoje em dia, você pode começar a vender joias na internet de diversas formas e, seguindo uma boa estratégia de vendas, ainda conseguirá ter um alto faturamento!
Tudo isso sem mesmo ter um site no começo!
Se você quer alavancar o seu negócio ou mesmo começar a empreender vendendo joias na internet, saiba que esse é o melhor momento para conseguir alcançar o seu objetivo!
Então, neste artigo eu vou te ensinar como você pode vender joias pela internet e ter um bom faturamento.
Vamos lá?
Por que vender joias pela internet?
Você sabia que a margem de lucro na venda de joias é de aproximadamente 25 a 75% do valor investido?
Pois é! E sabe porque a margem de lucro é assim tão alta comparada a venda um computador, por exemplo?
Porque grande parte dos esforços do vendedor tem a ver com o cliente achar a peça bonita ou não.
Afinal, o cliente não sabe o preço exato de um colar e, muitas vezes, as peças variam conforme as pedras escolhidas.
Dessa forma, o vendedor tem muitas oportunidades de utilizar gatilhos mentais para convencer o consumidor de levar a joia.
Mas por que fazer isso online?
Porque com a internet a sua quantidade de clientes se expande. Na internet, você pode aparecer para milhares de pessoas em um único dia através de um simples anúncio no Facebook, por exemplo.
Já numa loja física, você tem que esperar para que o cliente vá até a sua loja e se interesse pelo produto que você oferece.
Sendo assim, benefícios de vender joias pela internet se resume em:
- Investimento inicial mais baixo
- Variedade de produtos
- Alcance mais amplo de consumidores
- Comodidade
- Flexibilidade do horário de trabalho
- Personalização da experiência do consumidor
- Busca rápida e eficiente
Como vender joias pela internet
Agora que você já sabe os benefícios de vender joias pela internet e o porquê você deveria investir nesse nicho de mercado, vou eu te explicar como você pode vendê-las através da internet e conseguir um ótimo lucro.
1) Tenha um público-alvo bem definido
Existem joias para crianças, para adultos, para homens e mulheres. É claro que você pode atuar em todos os públicos, mas definir um nicho específico diminui a concorrência.
Tudo tem suas vantagens e desvantagens. De toda forma, pense no objetivo que você quer alcançar e qual a estratégia que você definiu ao abrir seu negócio de vendas de joias.
Após pensar nisso, veja se irá escolher atuar no âmbito geral ou se será mais específico atuando em nicho mais definido.
Ter um público bem definido irá te ajudar a ajustar outros aspectos importantes da venda pela internet como:
- Preço das joias;
- Tipos de joias comercializadas;
- Formas de pagamento;
- Tempo de entrega;
- Quais serão os canais de atendimento;
- Estratégias de divulgação.
Além disso, com o conhecimento sobre o público que a loja pretende atender, suas chances de sucesso nas etapas de venda – atração, retenção e fidelização de clientes – aumentam consideravelmente!
2) Escolha fornecedores de qualidade
Quando você for atrás dos fornecedores, tenha em mente que você deve ir em busca dos que produzem produtos de qualidade e que são fornecedores de confiança.
Sendo assim, avalie alguns diferenciais na hora de escolher seus fornecedores:
- Preço
- Tempo de entrega
- Vantagens de compra em atacado
- Formas de pagamento
- Qualidade do produto
- Diferencial do produto em relação à concorrência
No mercado de joias, a qualidade é um critério muito relevante. Por isso, se você consegue avaliar a qualidade dos produtos pessoalmente, então não meça esforços para isso.
Mas caso isso não seja possível, existem bons fornecedores que vendem em atacado e também possuem ótima qualidade.
3) Defina as formas de pagamento
Como eu disse antes, é importante que as formas de pagamento atendam as necessidades do seu público-alvo.
Em geral, as lojas que atuam na internet oferecem opções de cartão de crédito e débito, boleto bancário e débito em conta.
Mas, hoje em dia, existem aplicativos que podem ser integrados às plataformas virtuais e ajudam tanto o comerciante quanto o consumidor na experiência da compra e venda.
Por isso, ao definir as formas de pagamento pense se as maneiras escolhidas trarão segurança para você e para o cliente, se possuem boas taxas de cobrança, qual o tempo para receber o pagamento e se as opções de pagamento são diversificadas.
4) Utilize as redes sociais para vender joias pela internet
Não é segredo que as redes sociais são, atualmente, um dos maiores canais de vendas pela internet. Então, se você vende joias e ainda não está nas redes sociais está perdendo muitos clientes.
Isso porque as redes sociais aumentam seu alcance de potenciais clientes, você pode segmentar melhor qual o público atingido e assim alavancar seus lucros.
Além disso, é nas redes sociais que você estreita o relacionamento com o cliente e assim gera nele a confiança em adquirir os seus produtos e indicá-los para outras pessoas.
Sendo assim, através das redes sociais você pode:
- Anunciar promoções
- Realizar sorteios
- Divulgar conteúdos relevantes e vídeos
- Compartilhar feedbacks positivos de clientes
E hoje, neste artigo, eu vou te mostrar 2 redes sociais que podem mudar a sua forma de vender pela internet: o Instagram e o WhatsApp.
Vamos começar pelo Instagram!
Como vender joias na internet usando o Instagram
O Instagram é uma rede de relacionamento que ajuda muitas pessoas a solucionar problemas e dores.
Isso porque a maioria das pessoas que vendem no Instagram usam o Marketing de Conteúdo como estratégia de venda.
E como funciona isso? É bem simples!
Ao invés de fazer do seu perfil uma vitrine cheia de produtos, busque solucionar um problema do seu público-alvo.
Busque a necessidade interior dele e use isso para gerar relacionamento e confiança. Sendo assim, as chances de ele comprar o que você oferece aumentam muito.
Entenda que nunca é um produto. É uma emoção. Um sentimento.
Pense: que problema dos meus clientes eu estou resolvendo? Que soluções eu estou oferecendo aos meus clientes? O que o meu produto proporciona aos meus clientes?
O que postar no Instagram da loja de Joias
Pensando no assunto anterior, as respostas das perguntas que você respondeu serão propostas de conteúdo para você abordar no Instagram do seu negócio.
Você deve dar dicas para os seus potenciais clientes sobre como ele pode resolver o problema dele e deixar claro que você pode ajudá-lo.
Use o Instagram também para mostrar o seu produto. Converse com seus potenciais clientes através de seus posts.
E então, consiga vendas exponenciais!
Vou te mostrar como você pode fazer isso em apenas 6 passos.
Passo 1: Faça pelo menos 1 post por dia
É importante que você tenha contato com seus potenciais clientes. Por isso, faça pelo menos 1 post por dia no seu Instagram.
É possível que você esteja pensando que não tem tempo para fazer muitas publicações, mas ter pelo menos 1 post por dia é essencial.
Além disso, use algumas ferramentas para agendar seus posts e facilitar a sua vida quando a dificuldade é ter tempo.
Com o tempo, você irá descobrir os melhores horários para suas publicações. Então, poderá criar mais posts para publicar em horários diferentes.
Passo 2: Tenha um design bonito
“A primeira impressão é a que fica”. Você já ouviu essa frase?
Quando se trata de uma página nas redes sociais, esse conhecido jargão se torna a mais pura verdade.
Nada menos que 94% das primeiras impressões sobre um perfil são relacionadas ao design.
Seus seguidores buscam soluções eficientes em todos os sentidos, a começar pela apresentação.
Por mais completo e relevante que seja o conteúdo, a maioria das pessoas descarta páginas que não sejam visualmente atraentes, intuitivas.
Por isso, foque em escolher cores alegres, letras impactantes e imagens mais bonitas.
Esse conjunto deve ser cuidadosamente planejado para levar o cliente a tomar a ação desejada — seja a compra de um produto, a inscrição em um curso, a leitura de um artigo até o final ou o compartilhamento de informações úteis com sua rede de amigos.
Passo 3: Perguntas para o público
Na imagem, na legenda, nos stories, em todos os lugares do Instagram há possibilidades de você fazer perguntas e gerar engajamento com seu público-alvo.
As perguntas vão te ajudar a conhecê-lo melhor e não somente isso, mas também irá mostrar aos seus potenciais clientes que você está preocupado com o que ele sente, pensa, etc.
Além disso, você pode usar o que chamamos de CTA’s. São as chamadas para a ação.
Instigue seu público a agir. Se você possui um site, um canal no YouTube, um portfólio, curso em outras páginas, deixe sempre o link na biografia do seu perfil.
Além disso, você pode fazer posts e stories instigando-os a clicar nessa página.
Passo 4: Mostre a realidade da sua empresa de joias
As pessoas gostam de saber o que acontece de fato no processo de uma empresa. Desde a escolha de produtos, empacotamento e envio. Isso as aproxima. Gera similaridade. Contato real.
Então, você pode, por exemplo, fazer fotos e vídeos trabalhando. Fazendo as embalagens das joias, mostrando o processo de envio, etc.
Passo 5: Prova social do seu produto
Quando você conseguir fazer vendas, seja do seu produto, seja do seu serviço, peça aos seus clientes um feedback.
Pode ser em vídeo ou texto. O importante é você guardar todos os elogios e críticas construtivas.
Além disso, poste os elogios no seu perfil como prova social de que seu produto é de qualidade.
Já as críticas construtivas, use para melhorar seu trabalho e gerar mais conteúdo específico.
Passo 6: Use o Instagram Stories
O Stories do Instagram é um recurso cujo objetivo é melhorar a interação entre os usuários. Nele, você publica fotos ou vídeos que ficam acessíveis por até 24 horas.
Ou seja, quem viu, viu. Se não viu, já era: não verá mais! A não ser que você os disponibilize nos destaques, lá eles são exibidos como um slide show ou vídeos curtos.
É como se fosse um filme para mostrar para os seus seguidores o que você ou sua empresa fez durante o dia. Isso humaniza a sua marca.
Além disso, para que essa história fique mais interessante visualmente – e até mesmo divertida -, é possível editar ou incluir efeitos especiais.
Você pode, por exemplo, fazer CTA’S (chamadas para ação), usar hashtags, fazer enquetes, responder às dúvidas dos clientes, etc.
Passo 7: Anuncie no Instagram
No Instagram, você pode promover suas publicações e assim ter um alcance maior do público-alvo.
Basta escolher uma publicação e definir o orçamento para o Instagram começar a mostrar sua publicação para os seus potenciais clientes.
A minha indicação pessoal é que você use o Gerenciador de Anúncios do Facebook.
O botão Promover do Instagram funciona e é ótimo para quem está começando, mas se você quer atrair mais clientes, precisa aprender a fazer anúncios mais específicos dentro do Gerenciador de Anúncios.
Como vender joias pela internet usando o WhatsApp
Outra forma de você vender joias pela internet é usando o WhatsApp. Por isso, eu separei algumas estratégias para você usar.
Veja só!
1) Tenha um atendimento ao cliente em tempo real
Estabeleça um horário de abertura e fechamento para o atendimento online.
Tente responder seu cliente com rapidez. Não o deixe esperando.
Crie mensagens instantâneas para sua conta comercial do WhatsApp falando sobre o atendimento com horários para que seu cliente entenda que fora do estabelecido ele terá de esperar para ser atendido.
2) Faça lista de transmissão
Ah, mas nesse caso o cliente precisa ter o número da sua empresa salvo na agenda se não ele não vai receber as mensagens que você enviar.
Então, a dica aqui é: quando ele enviar uma mensagem no seu WhatsApp já peça para ele salvar o seu contato.
Você pode fazer isso colocando essa informação na mensagem instantânea.
3) Demonstre seu produto ou serviço
Pode ser por meio de fotos, vídeos. Você pode até criar um catálogo com as joias disponíveis.
4) Use o status do WhatsApp
Esse é o espaço que você deve utilizar todos os dias (com moderação, é claro). Faça até 10 status por dia.
Aqui você pode usar a criatividade e filmar os bastidores, dar uma dica rápida, falar algo que aconteceu no dia, etc.
O importante é sempre ter um pouco da sua loja de joias e um pouco de pessoalidade.
5) Ofereça conteúdo diferenciado
Pode ser um produto digital totalmente gratuito e de muito valor. Um manual de como usar as joias de forma elegante, por exemplo.
Você precisa conhecer o seu potencial cliente e entender o que faria ele te passar o contato de telefone para receber algo gratuito.
6) Tenha a opção de pagamento instantâneo
Tem diversas opções de pagamento online e você pode utilizar a plataforma que fica melhor para você: PIX, Paypal, Pagseguro, MercadoPago e tantas outras.
7) Faça acompanhamento das entregas
Essa estratégia é genial! Dê a opção de acompanhar o pedido pelo WhatsApp.
Mande mensagem a cada etapa do processo de entrega do pedido: confirmação de pagamento, separação e envio do pedido, entrega do produto.
8) Envie novidades
Mande a coleção nova, a tendência da estação, as promoções, notícias que saíram na mídia sobre joias, etc.
9) Envie vídeos e imagens
Lembre-se de mandar fotos com alta qualidade e que exibam a realidade e a qualidade das suas joias.
Como vender joias pela internet utilizando uma plataforma de loja virtual
Existem 2 formas de vender joias pela internet através de plataformas:
- Utilizando uma plataforma de integração com o Instagram;
- Criando um site próprio.
Se optar pela primeira opção, você tem várias alternativas. Busque a melhor plataforma para a sua loja, que atenda suas necessidades e divulgue suas peças por lá.
Aqui, você também pode ir atrás de construtores de e-commerce. Lá eles te dão toda a assistência para criar sua loja online. Você pode personalizá-la do seu jeito.
Crie o seu cadastro, personalize sua loja, cadastre seus produtos com uma ótima descrição e fotos de qualidade e pronto. Sua loja está ali pronta para fazer sucesso!
Agora, se escolher a opção 2, terá de conseguir um domínio próprio e arcar com os gastos de hospedagem e criação do site.
Se você não consegue fazer isso sozinho, sugiro que contrate uma pessoa para realizar esse serviço para você.
Conclusão
Se você chegou até aqui, então descobriu como você pode vender joias pela internet.
Eu te mostrei o porquê você deveria vender joias através da internet, falei sobre os benefícios que esse tipo de empreendimento oferece e te mostrei estratégias para vender joias usando o Instagram, o WhatsApp ou uma plataforma virtual.
Agora é sua vez de não perder mais tempo! Comece já a buscar seus fornecedores, estabeleça sua estratégia de vendas e tenha lucros exponenciais!
Boas vendas!