Você já ouviu falar nos 8 Ps do Marketing?
Bom, a verdade é que se você não está reconhecendo essa expressão deve ser pelo fato de que eles eram os antigos 4 Ps do Marketing.
É!
O mundo está cada vez mais competitivo e com isso houve a necessidade de adaptarmos o mercado para continuarmos vivos e escolher a melhor forma de mostrarmos os nossos produtos e serviços.
Os novos Ps do Marketing vieram para ajudar os empreendedores virtuais:
- a vender mais,
- entregar melhor sua estratégia para o público,
- resolver problemas da persona do seu negócio e,
- se conectar mais com o público-alvo.
Essa mudança é bem vantajosa para quem tem um negócio virtual, pois os 8 Ps do Marketing Digital tem tudo a ver com o mundo atual.
Sendo assim, somos só nós que vamos ter de nos adaptar aos novos desafios e métodos da era digital.
Então, para garantir um plano de marketing mais completo e integrado, toda empresa ou profissional que atua na área precisa conhecer os 8 Ps do marketing digital.
É o que vim te mostrar neste artigo.
Separei um ótimo conteúdo para você compreender a origem e quais são os 8 Ps do Marketing.
Vamos lá?
Os 4 Ps originais do marketing
Como você talvez ainda não conheça os antigos Ps do Marketing, eu vou apresentá-los antes de mostrar quais são os novos.
Caso você já saiba quais são, é sempre bom relembrar e refrescar a memória, não é mesmo?
Pois bem, deixa eu te explicar…
O criador dos 4 Ps do Marketing tradicional é o professor Jerome McCarthy. Contudo, esses Ps só foram difundidos pelo pai do Marketing moderno, Philip Kotler.
Alguns também curtem chamar mix de marketing.
Todos eles foram criados para trazer uma explicação do porquê algumas empresas tem mais destaques que outras.
Porque, pense comigo… Se uma empresa vende o mesmo produto que outra para um mesmo perfil de cliente, o que poderia explicar as diferenças na quantidade de vendas?
McCarthy descobriu que essas empresas se promoviam melhor e isso acontecia porque elas empregavam uma série de ações que valorizavam 4 fatores principais.
Os Ps do Marketing.
E eu vou te apresentar cada um deles! Vem comigo!
1. Produto
Não importa se é físico, se é somente virtual, se é um serviço. O fato é que o produto é o ponto de partida.
Afinal, o produto é o que define o sucesso ou fracasso de um empreendimento.
Sendo assim, você deve pensar: o que eu quero vender? O que eu estou realmente entregando para o meu cliente?
Em seguida, reflita sobre o que será entregue nesse produto:
- Qual é o conceito dele?
- Quais as funções que ele terá?
- Quais seus atributos?
- Como o consumidor pode usá-lo?
- Qual o nome dele?
Mas, além disso, você também deve pensar na necessidade do seu público-alvo porque senão seu produto será rapidamente esquecido.
Então busque ter um produto ou serviço forte, uma entrega diferenciada e que resolva o problema de alguém, aí sim o seu negócio pode trazer bons e altos rendimentos para você.
2. Preço
O valor do seu produto não é somente o quanto a sua empresa vai cobrar do consumidor.
Envolve bem mais que isso.
Aqui você deve pensar no valor agregado e isso inclui o custo de produção, entrega e venda.
Além desses, você também deve pensar na média de preço dos concorrentes e é importante pensar na renda do seu público também.
Então, como você pode ver, não é só sobre o quanto custa o produto, mas também sobre o valor percebido nele pelo cliente.
É um P essencial para atrair clientes, cobrir os custos do negócio e lucrar ainda mais.
3. Praça
Você já deve estar se perguntando o que um espaço público tem a ver com os 8 Ps do Marketing.
Haha.
Na verdade, é só a noção de espaço mesmo. Pois dentro desse método, a praça indica como produtos ou serviços se inserem no mercado e sobre como o cliente chega até eles.
Você terá de fazer um estudo comportamental e demográfico sobre o seu público.
Afinal, para conseguir aumentar suas chances de compra e fazer o seu potencial cliente andar no funil de vendas, você deve saber:
- onde ele mora,
- quais são os seus hábitos
- quais locais ele costuma frequentar
- e muitos outros aspectos
Saber isso vai agilizar seu processo de vendas. Porque não adianta você ter uma loja enorme quando na verdade seu público compra pela internet.
É extremamente importante que você saiba onde está o seu público para saber onde você irá vender seu produto.
4. Promoção
Talvez, você já esteja associando esse conceito à liquidação, ofertas ou naquele belo desconto.
Entretanto, aqui no método dos 4 Ps do marketing, significa outra coisa.
O sentido verdadeiro é de promover, isto é, está diretamente ligada ao marketing do seu produto e como ele será promovido.
Em linhas gerais, como esse produto chegará até seus compradores.
Podemos pensar em diversas ações para isso:
- anúncios
- outdoors
- publicações em redes sociais
Você precisa pensar na sua persona e entender como ela gostaria de saber sobre o produto e como ele o consome.
Por que ter mais que 4 Ps?
A gente sabe que no mundo conectado de hoje, o marketing tradicional não tem tanta fama, muito menos dá certo para os negócios virtuais.
Em outros tipos de empreendimentos até que ele continua cumprindo bem o seu papel, mas na internet as coisas são diferentes.
Claro que, se você pelo menos segue essas 4 propostas dos 4 Ps do Marketing, estará a frente de muita gente que não faz nada.
Mas com um público mais conectado, exigente e imediatista, é preciso pensar além.
Dessa forma, originou-se os novos Ps do Marketing.
Continue lendo o artigo para descobrir quais são os 8 Ps do Marketing, uma das metodologias mais utilizadas no Brasil e ainda é reconhecida internacionalmente.
O que são os 8 Ps do marketing?
O diferencial da estratégia dos 8 Ps do Marketing é que antes tudo era focado no produto.
Agora, o esforço é concentrado em atender aos desejos e necessidades do cliente.
Tudo isso aconteceu, pois as empresas se ligaram que não adianta investir na criação de um produto se não se tem certeza se ele vai ser consumido.
A lógica do mercado agora é outra.
Ao invés de pensar na solução primeiro, você vai estudar o mercado, o público-alvo, os concorrentes e depois ver como a solução vai se encaixar nisso e como pode gerar interesse e atenção.
Anteriormente, a maior preocupação das empresas era desenvolver ótimos produtos excelentes, agora, é garantir que vão chegar ao público-alvo e suprir as necessidades dele.
Sendo assim, Os 8Ps do Marketing são os quatro citados anteriormente (preço, praça, promoção e produto), adicionando:
- pessoas,
- processos,
- posicionamento e,
- performance.
Vamos conhecê-los!
Os 4 Ps novos do marketing
Primeiro, lembre-se que os 8 Ps do Marketing inclui os outros 4 Ps que falamos antes e mais os 4 Ps que irei te mostrar agora.
São métodos complementares e não se excluem!
1. Pessoas
Esse primeiro P do novo marketing é sobre dois fatores importantes:
- Ter uma boa equipe
- Estudar o comportamento dos consumidores
Isso significa que você precisa contratar colaboradores qualificados, treiná-los, capacitá-los, motivá-los e direcionar todos os esforços deles para os clientes.
Além disso, deve saber quem é a sua persona e como ela se comporta na internet.
A persona é como uma pessoa de verdade, com nome, idade, história pessoal, motivações, sonhos, objetivos, desafios e preocupações.
E ela representa o seu perfil ideal de cliente.
Sendo assim, você pode perceber que para um negócio ter sucesso, ele precisa ter boas pessoas dentro dele e também se preocupar com aquelas que estão fora.
2. Processos
Esse P representa todos os processos como os fluxos de trabalho, metodologias, operações e procedimentos de uma empresa.
Aqui você deve pensar nas melhores formas de:
- atender seu cliente,
- encantá-lo,
- e promover a melhor experiência de usuário para ele.
Funcionam como meios de pensar em soluções não apenas para vender, mas para melhorar a vida do consumidor.
Considere processos internos e externos para atingir um nível de padronização que garantirá o sucesso de sua empresa.
Além disso, coloque sempre o cliente no centro da estratégia.
3. Posicionamento
Posicionamento é observar o ambiente onde o serviço é prestado ou o produto vendido. É a forma como a empresa vai interagir com essa comunidade.
Significa ser notado, percebido, enaltecer valores, ter um propósito, criar identificação.
Desse modo, engloba tanto o comportamento de quem vende quanto a aparência de uma empresa que recebe clientes, sua entrada, seu espaço físico ou o layout do site, se a sua loja for online, por exemplo.
Ter um bom posicionamento revela que você realmente se preocupa com o consumidor e com a relação dele com sua empresa, marca, produtos e serviços.
4. Performance
Dentro dos 8 Ps do Marketing, esse não é um dos menos importantes. Ao contrário, a performance fala sobre o sucesso ou fracasso de uma empresa.
Sendo assim, está relacionada com a produtividade que o negócio alcança e com a qualidade das experiências, produtos ou serviços que entrega.
E você irá descobrir se o seu negócio faz sucesso através de KPIs (Indicadores-chave de Desempenho).
Os KPIs são métricas que vão te ajudar a entender quais foram os resultados obtidos a cada período em análise.
Assim sendo, você tem de definir quais são eles e mensurar o desempenho do seu negócio durante o tempo escolhido.
Isso vai te mostrar se o seu negócio está atingindo as suas metas e objetivos.
Se os resultados não forem satisfatórios, então a experiência serve como oportunidade para repensar a estratégia e ver o que fazer, o que mudar ou para onde ir.
Quando e onde usar os 8 Ps do marketing?
Uma das vantagens, quiçá a melhor vantagem de utilizar os 8 Ps do Marketing na sua empresa é poder planejar melhor o seu negócio.
Afinal, todos os Ps estão focados em garantir o sucesso de qualquer empreendimento.
Você entende através dessa estratégia que ter um produto é a razão da existência do seu negócio, mas também que se ele não atende às necessidades de alguém, então as vendas serão baixas.
Sendo assim, esse método traz mais assertividade e inteligência para o marketing digital.
E dessa forma você pode usá-lo quando e onde quiser!
Conclusão
Hoje, você aprendeu um pouco sobre os 8 Ps do Marketing.
Eu te mostrei que anteriormente eles eram 4 Ps e com as novas tecnologias e mudanças de comportamento foi necessário acrescentar mais 4 novos Ps para atender a necessidade do mercado.
Além disso, ao longo desse artigo você pode perceber vantagens em se utilizar essa metodologia que está cada vez mais famosa.
Agora você sabe que para sair na frente dos concorrentes, diante desse novo contexto, precisará ampliar os horizontes e pensar mais em pessoas que em produtos.
Por isso, é a sua vez de rever e repensar no plano de negócios da sua empresa.
Veja aquilo que está dando certo e faça as alterações do que precisa ser corrigido para que sua empresa gere valor além de rendimentos e altos lucros.
Conte-nos a sua experiência depois aqui nos comentários!
Deixe um comentário