No cenário atual, onde a comunicação instantânea é a norma, o TalkBee inova ao oferecer uma solução revolucionária: o agendamento automatizado via WhatsApp!
Imagine seus clientes agendando horários de forma segura, sem a necessidade de ligações ou interações diretas com atendentes.
Neste artigo, vou te mostrar os benefícios dessa ferramenta, como ela funciona, e como implementá-la em sua empresa.
Vem comigo!
Como é o agendamento automatizado pelo WhatsApp?
De acordo com a pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box, o WhatsApp está presente em 99% dos smartphones no Brasil.
Isso significa que oferecer a opção de agendamento por meio desse aplicativo aumenta consideravelmente a probabilidade de os clientes optarem por esse método, evitando a necessidade de baixar aplicativos específicos.
Além disso, a criptografia de ponta a ponta do WhatsApp garante a segurança das informações transmitidas.
Sendo assim, somente o cliente e a ferramenta têm acesso aos dados fornecidos, estabelecendo um ambiente seguro para o agendamento.
O WhatsApp permite que os pacientes agendem horários a qualquer momento, eliminando a espera por atendimento telefônico e proporcionando uma experiência mais ágil e conveniente.
Nesse sentido, aliado aos chatbots, o app oferece uma abordagem inteligente para agendamentos automáticos.
Esses assistentes virtuais, alimentados por Inteligência Artificial, facilitam a interação com os pacientes, permitindo o agendamento de compromissos de forma eficiente e simplificada.
Os chatbots no WhatsApp operam através de scripts, instruções para execução de tarefas.
No contexto do agendamento, eles podem apresentar opções numeradas para reserva de compromissos, proporcionando uma experiência interativa e personalizada aos clientes.
Os benefícios do agendamento automatizado pelo WhatsApp
1. Processo totalmente automatizado
A ferramenta Talk Bee utiliza um roteiro padrão, personalizável para atender às necessidades específicas da sua empresa, guiando o cliente no agendamento do seu horário, o agendamento é feito de maneira rápida e eficiente.
2. Processo simplificado
O WhatsApp, conhecido por sua simplicidade, estende essa característica ao processo de agendamento.
Solicitando apenas as informações estritamente necessárias, o agendamento ocorre de forma objetiva, poupando tempo tanto para a empresa quanto para o cliente.
3. Mais segurança
Ao contrário do agendamento por telefone, o sistema identifica automaticamente o número do telefone do paciente durante o processo de agendamento.
Isso permite a fácil consulta em caso de necessidade de contato adicional para confirmação de informações.
4. Sem filas, sem esperas
A ferramenta pode atender simultaneamente a vários clientes, eliminando filas de espera.
Isso libera a equipe de atendimento para se concentrar em outras tarefas, proporcionando uma experiência mais eficiente e satisfatória para todos.
Como usar o Agendamento Automatizado pelo WhatsApp com Talk Bee?
Se você está ansioso para proporcionar aos seus clientes a conveniência do agendamento automatizado pelo WhatsApp, o processo é simples.
Há duas formas de você conseguir fazer isso:
- Pelo próprio app
- Usando Talk Bee
Dessa forma, primeiro vou te mostrar o passo a passo da primeira possibilidade.
Passo a Passo para Agendamento Automatizado com Chatbots pelo WhatsApp
- Conta no WhatsApp Business: Tenha uma conta no WhatsApp Business e certifique-se de que seu chatbot contenha uma agenda própria ou esteja vinculado a agendas online, como o Google Agenda.
- Configuração do Calendário: Acesse a seção “Reservas/Compromissos” no WhatsApp, selecione os horários disponíveis e salve o calendário.
- Integração da Agenda: Integre a agenda nas conversas do bot, oferecendo opções de reserva no script.
- Configuração da Reserva: Configure a opção de agendamento no início do diálogo ou durante a conversa, conforme preferência.
- Reserva Realizada: Após o cliente realizar a reserva, os detalhes são enviados automaticamente para o e-mail cadastrado na conta do WhatsApp Business.
Conclusão
Agora se você quer facilidade nos seus processos, implemente o agendamento automatizado pelo WhatsApp, com o aplicativo Talk Bee.
Para baixar o Talk Bee é muito fácil! Basta somente que você baixe a extensão da ferramenta no seu navegador e então começar a usar.
Quer fazer isso agora? Então, clique aqui.
Ao abraçar essa tecnologia, sua clínica não apenas otimiza processos, mas também oferece aos pacientes a comodidade que eles desejam na era da comunicação instantânea.
Baixe já esse recurso e proporcione uma experiência excepcional aos seus clientes!
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