Através de diversos canais, como boletins informativos por e-mail ou outras formas de comunicação, é possível utilizar o serviço de URL abreviado operado pelo Meta (Instagram.
Com isso, podemos redirecionar clientes diretamente para uma conversa em sua caixa de entrada do Instagram.
Ao clicar em um link com o formato ig.me, o cliente será redirecionado para uma nova conversa ou para continuar uma conversa já existente com a sua conta do Instagram.
Para criar esse link, é necessário utilizar o formato https://ig.me/m/NOMEDOUSUARIO, onde “NOME DO USUÁRIO” é o nome de usuário ou @ da conta do Instagram.
Como exemplo, um e-mail pode ser enviado com o link ig.me, e o cliente pode abrir diretamente a conversa pelo celular.
Importante ressaltar que o link ig.me só é compatível a partir da versão do aplicativo v210 e não funciona em desktops, apenas em dispositivos móveis.
Mais informações, você encontra no artigo do Meta.
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